Tingkatkan Pelayanan Publik, Wabup Sukardi Ingatkan DPMPTSP Soal Layanan Prima

KAPUAS HULU, insidepontianak.com - Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kapuas Hulu terus berupaya berbenah dalam rangka meningkatkan pelayanan publik dengan melibatkan berbagai pihak terkait dalam kegiatan forum konsultasi publik. 

Wakil Bupati Kapuas Hulu, Sukardi berharap forum konsultasi publik tersebut dapat membawa perubahan dalam peningkatan pelayanan publik. 

"DPMPTSP ini cerminan birokrasi kita dimata investor dan masyarakat, sehingga kita harus terus berbenah meningkatkan pelayanan publik," kata Sukardi, saat membuka Forum konsultasi publik, yang diselenggarakan DPMPTSP, di Gedung DPRD Kapuas Hulu, Selasa (11/11/2025). 

Sukardi menjelaskan di era digitalisasi dan tuntutan masyarakat yang semakin tinggi, masyarakat menginginkan pelayanan yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga terjangkau, mudah diakses dan yang terpenting, transparan. 

Menurutnya, DPMPTSP memegang peran sentral, sebagai gerbang utama investasi dan perizinan di Kabupaten Kapuas Hulu, sehingga harus terus berbenah diri dengan melibatkan semua pihak untuk peningkatan pelayanan kepada masyarakat. 

Sukardi menekan beberapa poin untuk peningkatan pelayanan diantaranya yaitu pemanfaatan teknologi, penyederhanaan prosedur, keterbukaan hingga partisipasi publik. 

Ia menyadari masih adanya kekurangan dalam pelaksanaan pelayanan publik selama ini. 

Namun, Sukardi optimis dengan adanya sinergi dan masukan konstruktif dari berbagai pihak melalui forum konsultasi publik tersebut dapat melakukan pembenahan untuk peningkatan pelayanan. 

Sementara itu, Kepala DPMPTSP Kapuas Hulu Didik Widiyanto menjelaskan forum konsultasi publik dilaksanakan untuk membangun sinergi dan kolaborasi antara DPMPTSP dengan masyarakat, pelaku usaha, serta para pemangku kepentingan lainnya.

"Kami perlu masukan dari semua pihak untuk menyusun strategi perbaikan pelayanan kedepannya," kata Didik. (*)