Bank Kalbar Berikan Layanan Ekstra untuk Masyarakat Selama Cuti Lebaran

PONTIANAK, insidepontianak.com - Cuti bersama Idul Fitri 1444 Hijriah telah dimulai sejak Rabu 19 April 2023. Namun, layanan Bank Kalbar tak pernah kendor.

Bank Kalbar sudah melakukan berbagai antisipasi, mulai dari memastikan ketersediaan dana untuk layanan cash, maupun kesiapan system teknologi informasi untuk layanan cashless (non tunai) melalui jaringan elektronik banking.

Direktur Utama Bank Kalbar, Rokidi mengatakan, berbagai persiapan ini dilakukan untuk meminimalisir gangguan pada layanan Bank Kalbar, baik yang berbasis digital maupun tunai hingga periode libur dan cuti bersama berakhir.

Bank Kalbar pada libur lebaran tahun ini telah mempersiapkan uang tunai sebesar Rp192 Miliar. Dana ini tersedia di seluruh jaringan ATM yang dimiliki Bank Kalbar di seluruh kabupaten kota se Kalimantan Barat dan Jakarta.

Bagi nasabah yang ingin melakukan transaksi tarik tunai, dapat melakukannya di 279 mesin ATM Bank Kalbar yang tersebar di berbagai daerah.

"Meski libur menjelang hari raya idul fitri ini, Bank Kalbar tetap menghadirkan layanan berbasis digital channel elektronik, seperti melalui Mobile Banking Bank Kalbar, Cash Management System, serta akses terhadap 279 Unit jaringan ATM dan CRM Bank Kalbar," ucap Rokidi, Selasa (19/4/2023).

Ia yakin meskipun hari libur, nasabah tetap dapat melakukan transaksi keuangan. melalui penarikan tunai dan transfer di mesin ATM serta setoran tunai. "Penarikan tunai dan transfer di mesin CRM, selain itu dapat pula dilakukan transfer antar rekening Bank Kalbar sampai dengan batas maksimum transfer Rp100 juta rupiah  per hari dan transfer ke rekening bank lain Rp25 juta per hari," terangnya.

Selama libur Idul Fitri 1444 Hijriah, Bank Kalbar tetap membuka gerai layanan extranya di KCP Kas A Yani Mega Mall yang mulai beroperasional pukul 10.00 hingga pukul 20.00 WIB, guna memenuhi kebutuhan layanan perbankan kepada nasabah setianya.

Sedangkan untuk seluruh jaringan kantor Bank Kalbar lainnya, sesuai ketentuan cuti bersama tidak beroperasional sejak tanggal 19 hingga 25 April 2023.

Rokidi juga menghimbau kepada seluruh masyarakat untuk selalu mempergunakan layanan non tunai Bank Kalbar dalam melakukan transaksi perbelanjaan, mesin EDC dan QRIS Bank Kalbar telah tersebar pada ribuan merchant di seluruh Kalbar.

"Pergunakanlah dalam bertransaksi, mulailah membiasakan diri untuk mengurangi penggunaan uang tunai dan beralih kepada transaksi non tunai," ajaknya.

Di samping itu, pihaknya juga telah mempersiapkan tim monitoring dan reaksi cepat penanganan gangguan pada mesin ATM dan CRM di setiap Kantor Cabang, guna menjaga keandalan layanan elektronik banking Bank Kalbar, hingga selalu siap melayani seluruh transaksi nasabah.

"Kami juga mempersiapkan layanan call centre 24/7 pada nomor 0807-1-888-123 untuk melayani berbagai keluhan nasabah dan memberikan informasi kepada nasabah dan non nasabah dengan responsive," pungkasnya. (Andi).